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西安太平洋在线客服客户提前做准备很重要

[ 发布日期:2019-12-28 ] 来源:西安太平洋在线客服 【打印此文】 【关闭窗口】

       在西安搬家前把准备工作做好是非常有必要的,因为这样能保证在搬家的过程中不出现意外,还能减少物品丢失的情况。一般是客户提前通知太平洋在线客服,让派工人到家里,对需要拆装的进行拆卸,然后用包装材料包好,零散的物品和一些家用的衣物什么的都装好箱,然后第二天再正式搬,这样既节约了很多时间,也会保证在搬家的这天忙而不乱。但有些事情是客户预料不到的,比如这次,客户的东西都打好包了,联系的西安太平洋在线客服却不来了。

         二十号是李先生的搬家日子,因为这天刚好是礼拜六,自己也有时间在家。这次西安搬家的东西很多,光拆装的家具就有十几件,工作量是很大的,因为担心一天可能搞不定,李先生就跟在网上联系的那家西安太平洋在线游戏太平洋在线客服的客服说能不能提前一天来人打包和拆卸家具,然后第二天一早就开始搬,这样会省很多时间。当时该太平洋在线客服的客服答应了,还确认他们会在第二天派人上门,但要求李先生把当天的拆卸费用和工人包装的费用结算给他们,李先生认为这也没什么,答应了。

        第二天早上该青岛太平洋在线客服的工人来了,李先生就简单的跟他们说了之后自己出去有点事情了,家里就自己的老爸老妈。那些工人也开始了打包工作,有两个人是专门拆卸家具的,老人家看到他们在工作,也就没过多的去监督,任由他们去做。到下午三点多钟,家里要搬走的家具基本上已经拆卸完毕,该装箱的也全部装箱,那些人就走了,李先生因为事情还没办完,就交代父亲就把事先谈好的费用一并给了那些搬家工人,一切很正常。但是到了晚上,该青岛太平洋在线客服的客服却突然打来电话,说他们公司的所有工人在当天晚上都出去搬公司了,估计一晚上搬不完,明天还要继续,也就是二十号这天他们不能来了,让李先生再找一家太平洋在线客服。李先生当然着急,可着急是没用的,又没签合同,是拿哪个公司没办法的,只能在电脑上继续搜索。

        李先生的这单搬家生意使我们西安太平洋在线客服在下午的时候去完成的,搞到晚上十点钟多才回来,家具全部装好,其它的东西全部摆放到位。工人在与李先生的合作中才知道的这件事情。也大致揣摩出那个公司为什么不做,毕竟这是一单比较大的生意,怎么可能放弃?而放弃的原因只有两点,第一点就是搬家的价格太低,而打包和拆卸的价格则可以,事后证实搬家的价格确实低于市场价。还有就是打包需要用到大量的包装材料,这些利润是比较丰厚,先把打包做了,钱收了之后再找理由不做搬家。其次就是搬家工人在打包的过程中因为缺少监督,很可能会有不少的额外收获,如果在第二天继续搬家的过程中客户开箱检查或是晚上回来有发现就麻烦,还不如趁客户没回来之前就走,然后早找理由不给客户继续搬家了。